1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Soul Studio (Dejsedoklidu s.r.o.), IČO 07532814, se sídlem Nebeská 449, Příluky, 760 01 Zlín (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“), který si objednává služby prostřednictvím webu https://www.soulpilates.cz, respektive rezervačního systému dostupného přes web poskytovatele (dále jen „rezervační systém“).
1.2. Podmínky jsou součástí smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem, přičemž smlouvou se rozumí objednávka Klienta přes rezervační systém.
1.3. Místo, na kterém je poskytována dále popsaná služba, je v těchto podmínkách dále nazýváno studiem.
1.4. Nejčastější otázky jsou zodpovězeny na webu Poskytovatele, konkrétně v části Časté dotazy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Klient si vybírá služby (lekce, kurzy, akce apod.) přes rezervační systém.
2.2. Objednávka se považuje za závaznou po zaplacení lekce skrz rezervační systém, čímž dochází k uzavření smlouvy.
2.3. Klient může uskutečnit nezávaznou rezervaci lekce, kurzu či akce, pokud ji však nezaplatí nejpozději 24 hodin před datem uskutečnění, je tato rezervace zrušena a nedojde k uzavření smlouvy.
2.4. V případě, že klient zvolí platbu v hotovosti na místě, a na danou lekci se dvakrát bez domluvy nedostaví, bude při příštích platbách vyzván k platbě předem pomocí QR kódu či kreditem.
2.5. V den konání lekce lze tuto rezervovat až po zaplacení.

3. Cena a platba
3.1. Uvedené ceny na webu jsou konečné a zahrnují veškeré poplatky, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Platba probíhá předem (QR platbou či formou kreditu), nebo hotově na místě.
3.3. Při neuskutečněné platbě v dohodnuté lhůtě (tj. 24 hodin před lekcí formou QR kódu či platbou formou kreditu, nebo na místě platbou v hotovosti), má Poskytovatel právo objednávku zrušit a případně postupovat podle bodu 2.4. Podmínek.

4. Zrušení a změny rezervací
4.1. Změny a zrušení rezervací se řídí informacemi zaslanými v potvrzení klientovi.
4.2. V případě vloženého kreditu je třeba toto vyčerpat do 6 měsíců, jinak propadá.
4.3. V případě úrazu či vážného důvodu lze dle domluvy změnit termín lekce, nebo nechat peníze na klientském účtu.

5. Práva a povinnosti Klienta
5.1. Klient je povinen dodržovat vnitřní pravidla studia (např. dochvilnost, hygienická pravidla, bezpečnost práce se strojem Reformer).
5.2. Klient bere na vědomí, že cvičení může mít fyzické riziko; doporučuje se zvážit svůj aktuální zdravotní stav, cvičí na svou vlastní zodpovědnost. Konkrétnější popis nalezne Klient v sekci Časté dotazy na webových stránkách.

6. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti
6.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody, které by mohly vzniknout v důsledku nerespektování pokynů lektora, nevhodného odění či nezvážení svého zdravotního stavu pro konkrétní typ lekce.
6.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu osobních věcí Klienta v prostoru studia.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu Podmínek; nové znění bude zveřejněno na webu studia a vstoupí v platnost ke dni publikace na webu.
8.2. Právní vztahy, které nejsou výslovně upraveny těmito Podmínkami, se řídí platnými právními předpisy České republiky (např. občanský zákoník č. 89/2012 Sb. a zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.).
8.3. Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo neplatné nebo nevynutitelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejvíce odpovídá smyslu původního znění.

Tyto podmínky jsou platné ke dni 15. 1. 2026.